Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản của 75aa

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 75aa, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổi
75aa Quy định tài khoản và điều khoản của 75aa
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần hỗ trợ xác minh tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Truy cập trang 75aa trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn nút chat góc phải màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email — đội ngũ chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp ảnh chụp giao dịch để rút ngắn thời gian xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn chặn truy cập trái phép — không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 75aa đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc thông tin ví qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh phù hợp để được xử lý.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu điều khoản sử dụng của 75aa. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Dịch vụ 75aa chỉ dành cho khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa theo đúng quy trình đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật là chấp nhận điều khoản mới.

Chụp ảnh màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay rồi gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Đội ngũ chúng tôi sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng chung có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin giao dịch và lý do. Chúng tôi xem xét theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.